Зашто клијенти често не врате заборављеног мајстора. Практични случајеви

Колико пута сам приметио да ако сте заборавили алат или део (потрошни материјал) од клијента, онда можете безбедно да одете у продавницу по нову ствар.

пре него што

Из своје праксе ТВ мајстора сећам се два случаја у којима сам скоро упао у невоље. Први пут, на последњој пријави, заборавио сам пакет нових рачуна, за сваки који сам морао да платим, као за поправку телевизора у боји. Отишао сам на адресе на рути и пронашао их.

Други пут, негде сам оставио перницу са сетом микровезја, штета, али главно је да је тамо био сладолед за који, да компанија није пропала на крају Уније, не би гладили главу. Штавише, овај губитак користи није могао никоме донети, био је превише специфичан, али га нису вратили.

Сада

Иста ситуација, лево и нико се неће јавити. Било је случајева када дођете код истог клијента, а он каже, заборавили сте са мном, нико неће звати, па, заборавио сам, ваше проблеме. Наравно, ово не раде сви (неки позиви), већ већина, и, што је најважније, ако дођу други пут, вратиће им то, али не, да, у реду.

Јасно је да се углавном заборављају мале ствари, не можете оставити велики инструмент, али управо без малих ствари не можете обавити посао, то се годинама прикупља од мајстора. Мислим да је таква безизлазна ситуација позната многим мајсторима.

Стога, подстичем, специјалиста је алат оставио код вас, ако немате намеру да га задржите за себе, назовите и упозорите да га имате!

претплатити се, ускоро поделите, као, нову причу.