Како сам хаковао алгоритам „телефонског робота“. Разговор са телефонским системом са вештачком интелигенцијом

Телефонски позиви са наметањем услуга и услуга банака, различитих компанија, превараната могу се брзо препознати помоћу посебног програма на вашем телефону. О овоме сам написао у чланку: Инсталирао апликацију са Иандек-а. Сада видим позиве телефонских превараната и нежељене поште.У коментарима можете сазнати о именима других програма које читаоци користе.

Али телефонски маркетинг и промоција телефонских услуга отишли ​​су даље. Све чешће су почели да бирају бројеве о којима апликација на телефону нема података (нови бројеви). Иако видим да број није из нашег региона. Понекад се јавим и претплатник увежбаним гласом почне да ми нуди да посетим салон за масажу са масажним столицама. Иако никада нисам био на таквим или другим местима. Звоне млади гласови. Углавном мушки глас, али последњи пут то је био женски глас (о овом позиву и чланку). Такође можете чути буку велике радне канцеларије, неке позадинске гласове.

Прво сам одговорио да ме информације не занимају и ставио сам број на црну листу. Али служба је назвала након недељу или месец дана са других бројева. Јер Понекад ме позову из других региона на послу, а онда дигнем телефон. Понекад је чак и повисио глас на ове пошиљаоце нежељене поште, захтевајући да мој број буде уклоњен из њихових база података. Не занима ме ова услуга. Било је десетак таквих позива у години. И од Имам добро памћење за глас, почео сам да примећујем да је исти мушки глас представљен различитим именима.

А касније сам схватио да је ово телефонски систем са алгоритмом вештачке интелигенције. У почетку нисам веровао, одговарао сам на стандардни начин на питања у разговору (с обзиром да сам васпитаван). И последњи пут са таквим позивом, одлучио сам да „укључим будалу“, како кажу. Звао је женски глас са истом понудом да посети салон за масажу. Овај пут ми је обећан поклон за посету: видео рекордер. Прекинуо је „саговорника“ и поново питао. Кратко препричавање:

Ја: А који је модел ДВР-а? "

Глас: „Центар за масажу ће вам све објаснити“.

Ја: „Позовите живу особу - ви сте робот. Не желим да разговарам са роботом "

Глас: „Ствар је у томе што се моје слушалице искључују када не говорим. Вратимо се нашем разговору "

Ја: „Јеси ли ожењен? Да или Не?"

Глас: "Не"

Ја: "Можда да?"

Глас: "Да"

Ја: "Па да или не?"

Глас: "Не"

Одговори су паузирани и било је јасно да се систем замрзава, није могао да нађе адекватне одговоре из своје базе података на нестандардна питања саговорника. Иако, зашто је робот покушавао да одговори на моја питања? Грешка или ограничење сценарија.

Као резултат, глас је рекао да ме тешко чујем, назвали би ме и спустили слушалицу. Не знам да ли је у њиховој бази података забележено да је претплатник препознао њихов телефонски систем и да више неће адекватно и озбиљно разговарати са „вештачком интелигенцијом“. Али искрено, задржао сам смех током разговора, а касније ми је осмех дуго био на лицу. Изгледа да још нисам толико стар, али мислио сам да разговарам са живом особом. Испоставило се да је машина толико пута покушала да ме наговори.

Испоставило се да је у Сједињеним Државама процват таквих позива робота почео још 2016. године. Прочитајте везу: https://www.diasporanews.com/2017/05/24/chto-delat-esli-vam-pozvonil-robot-novyj-vid-moshennichestva

А цена такве услуге позивања потенцијалних клијената за разне компаније у Русији је од 1 РУБ / позив.

Одлучио сам да потражим ове услуге телефонских робота. И одмах су се појавили предлози за посао: звонобот.ру и травел.роботмиа.ру На другом месту се налази робот по имену Миа. Исто име за робота мобилног оператера Теле2 (ако идете на њихову апликацију). Можда је ово Теле2 и промовише његов развој. На страницама можете слушати примере дијалога робота. Чак сам тамо срео пример где систем комуницира са клијентом за инсталирање грејања у приватној кући.

Шта систем може да уради и трошкови услуга телефонских робота:

Систем може да изврши до 1000 позива у минути. Феноменалне перформансе. Ресурси мобилних оператора то могу да дозволе, будући да само што имају толико бесплатних бројева за одлазну комуникацију и сам дигитални комуникациони канал. Како овај систем функционише за телеком оператера Мегафон:

Штета што ове системе користе преваранти. И постало их је још теже препознати. Још су маскиранији као банкарски роботи. Нарочито је лако преварити старије људе у залеђу, у селима.

Последњих пар месеци су ме звали и одмах су пали непознати бројеви. Стално другачије. Не јављам се више, јер Видим да позив траје делић секунде и да број није наш регион - очигледно ово зове робот.

Будућност је, међутим, већ стигла. И врло брзо ће многе од нас заменити такви виртуелни роботи. Или можда није виртуелно. Аутомобили већ састављају до 80% роботских транспортера. Да ли вас позивају телефонски роботи који су способни за дијалог? Да ли сте се покушали нашалити са њима или одговорити неадекватно? Пробајте, биће смешно ...

***

Фотографија преузета из отворених извора, са Иандек-а. Слике

претплатити се на канал, додајте га у обележиваче прегледача (Цтрл + Д). Пуно је занимљивих информација.